En You Lencería queremos que te sientas cómoda y segura con tu compra. Por eso, detallamos a continuación nuestra política de cambios y devoluciones.
– Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
– El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con su etiqueta colocada y empaque original.
– Se pueden cambiar por otro talle, modelo o producto, según disponibilidad de stock.
– Los gastos de envío generados por el cambio corren por cuenta del cliente.
– También podés realizar el cambio en nuestro local físico presentando el comprobante de compra.
Para solicitar un cambio, escribinos por WhatsApp al 1157255981 indicando tu número de orden.
No se realizan devoluciones de dinero, salvo en el caso de productos con fallas comprobables.
Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones en ropa interior, como bombachas, colales, vedetinas o conjuntos que incluyan estas prendas.
Recomendamos revisar bien la tabla de talles antes de confirmar tu compra. Si tenés dudas, podés escribirnos y te asesoramos.
Si el producto presenta una falla de fábrica, deberás informarnos dentro de las 48 horas de haberlo recibido. Podés comunicarte por WhatsApp al 1157255981 adjuntando fotos del producto y el número de tu pedido. En caso de corresponder, realizaremos el cambio sin costo adicional.